Centro di Supporto

Qui trovi le risposte alle domande più comuni sulla nostra piattaforma e i nostri servizi.

Il nostro piano ha un costo fisso mensile o annuale, addebitato all'inizio di ogni ciclo di fatturazione. Non ci sono costi nascosti o commissioni sulla spesa pubblicitaria. Accettiamo tutte le principali carte di credito. Puoi gestire il tuo abbonamento, visualizzare le fatture e aggiornare i dati di pagamento direttamente dalla sezione 'Account' della piattaforma. La disdetta è possibile in qualsiasi momento, senza penali.

Sì, tutti i dati e i report generati sulla piattaforma possono essere esportati in diversi formati, come CSV, Excel (XLSX) o PDF. Questa funzionalità ti permette di condividere facilmente i risultati con il tuo team o i tuoi stakeholder, oppure di utilizzare i dati per analisi più approfondite con altri strumenti di business intelligence. L'esportazione può essere programmata per essere eseguita automaticamente a intervalli regolari.

Assolutamente. Tutti i nuovi clienti hanno accesso a una sessione di onboarding personalizzata con un nostro specialista di prodotto. Durante questa sessione, ti aiuteremo a collegare i tuoi account, a configurare la tua prima campagna e a comprendere tutte le funzionalità principali. Inoltre, offriamo una libreria completa di video tutorial e una documentazione dettagliata per aiutarti a sfruttare al massimo la piattaforma.

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (SSL/TLS) per tutte le comunicazioni e i dati sono archiviati in data center certificati ISO 27001. Seguiamo le migliori pratiche del settore per la protezione dei dati e siamo conformi al GDPR. Non condividiamo né vendiamo i tuoi dati a terze parti. Puoi consultare la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli sul nostro impegno per la sicurezza.

Sì, la nostra piattaforma è progettata per agenzie e aziende che gestiscono più brand. Puoi creare 'spazi di lavoro' separati per ogni cliente o brand, mantenendo i dati, le campagne e gli accessi completamente isolati e sicuri. Questo ti permette di avere una gestione centralizzata ma organizzata, facilitando il monitoraggio delle performance e il reporting per ciascun account in modo indipendente.